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达内亲授职场情商修炼法则

  • 时间:2016-05-10
  • 发布:Android培训
  • 来源:Android职场

人生的幸福和工作息息相关,它占据了大量时间,而时间是人生最珍贵的资源。但当年轻人从校园走进职场时,却常常面临困境。因为职场和学校是完全不同的场所,游戏规则大相径庭。

人们会惊奇地发现,曾经的学霸可能在职场中不如人意,而那些学业上资质平庸的同学常常风生水起。这是因为,学校和职场所需要的核心素质不一样——除了少数岗位,智商差别对工作成果影响很少,而情商则对职场发展至关重要。

学霸习惯从书本中获得知识,擅长在有标准答案的考试中获得高分,一直认真遵守权威制定的规则。这些能力,对职场成功并非关键。职场需要实用智慧,最重要的一条便是情商。

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戒劳神苦思,避免无用之事:易怒

我们容易愤怒,但愤怒是一种不诚实。因为愤怒意味着我们要求身边的人和事都达到完美,而这显然不符合现实。在各种层面上都努力诚实,是成功的开端。当不完美发生时,要平和坦然地地接受“事情已然至此”的结果,别急着去寻找责任人,更重要的是探求解决之道。

除了不切实际的“完美主义”,愤怒还来自于人类的一种认知缺陷——“对人严厉,对己仁慈”。心理学家把这种倾向成为自利的偏误(Self- serving bias):当别人遭遇不幸时,我们常将问题归咎于对方个人的因素,而自己遭遇不幸时,我们就将问题归咎于外在因素。

在职场中,这样的案例随处可见:当别人搞砸了一项工作时,我们认为他们事先没有思考清楚或者做事不认真;当我们搞砸一件事时,我们常常辩解自己承受压力过大从而导致发挥失常。

因此,我们需要让愤怒尽量远离自身。如果无法做到不愤怒,那么,有两点小技巧非常管用:

1、当感知到自己的愤怒时,别做出任何冲动的决定,别说出让自己后悔的话;

2、深呼吸十次,结束之后,你会感受到愤怒的毒素正从大脑中慢慢流走,两分钟以前让你觉得罪不可赦的错误,如今看来也有发生的缘由。

不要当众挑战领导的权威

当我们在校园时,经常被老师鼓励在课堂上说出不同看法。学霸们因此养成了与老师同学“论辩”的习惯,对于求知求真来说,这是一个必备技能。但工作的目标不是为了“求真”,而是“Getting things done”,在时间资源有限的情况下把事情做好。要想使团队高效,管理者对下属的“信任”至关重要,而要使管理者“信任”下属,下属对管理者的“尊重”就非常重要。

地球上有70亿人,至少有69.999亿的人渴望被他人尊重,他们不喜欢被他人当面反驳。在公众场合中,直截了当对老板Say No,是一件情商极低的行为,因为你让他在众人面前失去了面子。

因此,当你与老板的想法有重大分歧时,别憋在心里,但也别当众表达,可选择在合适的私人时间,以有逻辑、有建设性的方式阐释你的看法,既能体现出尊重,也能表现出你对工作的热忱。

要有逻辑能力

逻辑自有千钧之力。中国的教育制度,最缺的就是培养人的逻辑能力,背后的原因是因为这种教育制度希望培养”盲从“的学生。但是,一个没有逻辑能力的成年人,在精神上将永远是婴孩。只有学会使用逻辑,才能明辨是非,分清好坏,在一团乱麻中找出重点,为困在漫长隧道中的人们找到出口。

逻辑虽然很虚空,但也能清晰地体现出来。要考察一个人的逻辑能力,简便的方法是让他描述一个涉及多方的复杂局面。如果他能找到主次,按照时间、空间、利害关系等维度来一一讲述,那他就是有逻辑的人,反之亦然。没有逻辑的人,短期内做不好当下工作,中期内难以提升绩效,长期来看进步缓慢。

如何培养逻辑能力?分为三步:

1、了解形式逻辑并实践之。可读《如何提问》、《金字塔原理》等书;

2、了解非形式逻辑并实践之。

3、了解人类与生俱来的认知偏误,并努力克服。

融洽与人相处

如果把所有与人际关系中相关的知识凝聚为一句话,那就是:所有人都希望被重视,都渴望获得认可。因此,当别人犯错时,别急着横加指责,私下里讨论会更合适;当别人遇到难关时,提供力所能及的帮助会让人心生感激。但别因此走向极端——试图去讨好任何人。30%的人喜欢我们,30%憎恶我们,剩下的人对我们无感,这是生活的常态。试图讨好所有人,不仅会让自己疲劳,更是一件没有尽头的苦差事。

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